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Visibilidade sobre a cadeia de abastecimento reduz os custos

Thea Jacobsen | 13. mar 2020
4 minutes read

As cadeias de abastecimento nunca foram tão complexas. As operações implicam uma rede de recursos localizados em diferentes áreas geográficas. A globalização, as várias redes e a movimentação de mercadorias através de vários modos de transporte são um desafio para a comunicação. Para além disso, existe uma luta constante para conseguir maior foco no cliente. 

Por todos estes fatores, a visibilidade da cadeia de abastecimento é crucial em 2020. Quando é limitada dificulta a tomada de decisões. Sem uma visão geral das diferentes partes de uma cadeia de abastecimento, não é possível ter uma perspetiva holística. Esta limitação está muitas vezes associada a custos logísticos mais elevados. Em 2017, a Geodis descobriu no seu Inquérito mundial sobre cadeias de abastecimento que apenas 6% das empresas têm visibilidade total, o que se traduz numa percentagem surpreendentemente baixa. Para as empresas se manterem competitivas, isto tem de mudar. Como tal, é importante perceber o impacto que a visibilidade tem na gestão das cadeias de abastecimento e nos custos. 

 

Elimine as interrupções 

De acordo com o Relatório sobre resiliência da cadeia de abastecimento do BCI de 2018, 62% das empresas sofrem perdas financeiras devido a interrupções na cadeia de abastecimento. Com os clientes a exigirem o produto certo à hora certa, em perfeitas condições e a um preço reduzido, a falta de visibilidade sobre a cadeia de abastecimento irá traduzir-se em custos elevados para a organização. Por exemplo, diversos desvios e atrasos só serão detectados quando acontecem, o que originará insatisfação por parte dos clientes ou mesmo penalizações. 

Ao implementar visibilidade sobre a cadeia de abastecimento, a organização fica muito mais preparada para lidar com interrupções. Será muito mais fácil agir de forma proativa quando surgir um problema. Passará a existie uma melhor compreensão do que aconteceu e do que deve ser feito para evitar que o mesmo problema ocorra novamente. Todos os dados permitem uma análise e antecipação em maior escala, preparando a cadeia para o futuro. 

 

visibility

Trabalhe de forma mais eficiente 

Com a visibilidade completa, deixa de haver uma batalha entre a eficiência e a satisfação dos clientes. Com todas as cartas em cima da mesa, irá ter total controlo, o que tornará o processo de tomada de decisões muito mais fácil. A informação que agora possui dá-lhe uma visão global de todo o negócio, eliminando as barreiras tradicionais na logística e identificando constrangimentos. Mantenha-se na linha da frente utilizando os seus recursos da forma mais eficiente.

Maior satisfação dos clientes

A logística está a tornar-se num elemento fundamental de diferenciação e a visibilidade da cadeia de abastecimento é um passo na direção certa. Esta capacidade permite evitar problemas numa escala mais simples e informar os seus clientes rapidamente. Pode atualizar os seus clientes sobre tudo, desde estados de expedições, disponibilidade sobre produtos a outros problemas que possam surgir. A comunicação mais eficaz será benéfica para as suas relações com os seus clientes que, uma vez mais, podem ter um grande impacto na reputação da sua marca e na fidelização de clientes. Clientes satisfeitos são a chave de um negócio bem-sucedido.

Nota final

Em conclusão: a implementação de soluções de visibilidade irá reduzir os seus custos de várias formas através de:

  • Menos interrupções
  • Maior eficiência
  • Identificação de constrangimentos
  • Análise e antecipação
  • Operações mais fiáveis
  • Maior satisfação dos clientes

As empresas têm obrigatoriamente de desenvolver uma cadeia de abastecimento com serviços consistentes e fiáveis, que ainda assim se adaptem às exigências dos clientes em constante mudança. E com a visibilidade da cadeia de abastecimento, poderá reduzir os custos e concentrar-se nas áreas que realmente importam aos seus clientes.

 

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Allard Peeters
VP of Global Sales, MIXMOVE


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