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A transformação digital na gestão da cadeia de abastecimento

Gustavo Dantas | 07. abr 2020
4 minutes read

Uma publicação recente da McKinsey indica que a cadeia de abastecimento típica tem um nível de digitalização de 43%. Esta foi a percentagem mais baixa das cinco áreas de negócio que foram examinadas. De acordo com a McKinsey, as empresas que digitalizam as suas cadeias de abstecimento podem aumentar o seu rendimento anual antes de juros e impostos em 3,2% e receitas anuais em 2,3%. Apesar destes números, menos de 2% dos executivos entrevistados indicaram que a gestão da cadeia de abastecimento é uma das áreas de foco para as suas estratégias digitais. 

Para que a transformação digital seja bem-sucedida, as cadeias de abastecimento devem manter os seus pontos fortes tradicionais (fiabilidade, previsibilidade, qualidade) mas promovendo a inovação (uso mais significativo da automação, respostas mais rápidas às necessidades de mudança, mais transparência em toda a cadeia). Esta transformação requer um conjunto de atividades que se estendem por processos, tecnologia, políticas e métricas. Em última análise, uma cadeia de fornecimento digital interligada melhora o envolvimento do cliente e deverá ser o principal foco de qualquer executivo da cadeia de fornecimento no futuro.

Vamos ver mais de perto alguns dos maiores problemas que uma transformação digital na cadeia de fornecimento pode resolver.

O problema da visibilidade

Uma cadeia de abastecimento bem gerida precisa de visibilidade total ponta a ponta. Isto é crucial para manter um negócio saudável, especialmente se considerarmos as modernas complexidades empresariais. Os riscos financeiros e reputacionais mantêm todas as organizações no limite. Gerir estes riscos manualmente pode, por vezes, ser um desafio no meio de outras prioridades empresariais.

No seu cerne, a visibilidade da cadeia de abastecimento consiste em saber onde estão os seus produtos a qualquer momento. A falta de uma cadeia de abastecimento visível aumenta as possibilidades de perturbação e interrupções. Isto pode ser evitado transformando digitalmente a sua cadeia de fornecimento. Em seguida, ganha controlo total e visibilidade.

 

O problema do armazém

Assumindo que a sua empresa gere um inventário, cumprindo as previsões de produção e vendas, a logística é a próxima área onde uma transformação digital faz a diferença. Um armazém ineficaz não pode processar as encomendas de entrada e saída a tempo.

As encomendas de entrada provenientes de fornecedores ou distribuidores, provavelmente terão um "período morto" enquanto aguardam para serem armazenadas no seu armazém. Se isso não for feito rapidamente, a capacidade dos operadores de armazém de escolherem artigos, ficará comprometida. Além disso, isto afeta as encomendas de saída aos clientes. Isto resultará em atrasos no preenchimento de receitas e potencialmente multas pesadas ou más experiências com compradores.

Gerir digitalmente os inventários e a rede de distribuição ajuda a minimizar estas ineficiências e a garantir que os seus produtos são entregues de acordo com os níveis de serviço esperado, com um nível de inventário otimizado.

 

O problema de entrega

O processo de entrega pode ser feito usando a sua própria frota ou utilizando transporte de terceiros. No entanto, ambas as opções trazem o seu conjunto particular de desafios, tais como equilibrar os custos de transporte ou mesmo lidar com pedidos de último hora e quedas não programadas.

Com a otimização digital do processo de distribuição, ficará mais bem equipado para lidar com paragens inesperadas ou fatores externos fora do seu controlo. Terá a informação crítica em tempo real que precisa para entregar aos seus clientes, conforme contratualizado.  Também facilitará a redução dos custos em termos de tempo e custos globais de transporte.

Tornar-se digital torna a sua empresa mais ágil e flexível face à evolução do negócio. Uma mudança para uma cadeia de fornecimento digital pode ser o primeiro passo que precisa para apoiar uma transformação digital de longo alcance.

 

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