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3 conclusões do relatório de visibilidade da Gartner

Thea Jacobsen | 30. mar 2020
4 minutes read

O número de volumes expedidos aumenta todos os anos, o que implica a necessidade de controlar mais entregas e embalagens. De acordo com o índice da Pitney Bowes, prevê-se que o número de volumes mais do que duplique nos próximos seis anos e chegue aos 200 mil milhões anuais, traduzindo-se num enorme crescimento desde 2017. Para além de um número crescente de volumes, as expetativas dos clientes e as tendências de mercado estão a mudar rapidamente.

Pitney Bowes Parcel Shipping Index

Com o aumento dos volumes, a visibilidade em tempo real é cada vez mais importante.

Se no negócio parcel a visibilidade é importante, na logística Business to Business (B2B) é tão ou mais importante. Em setembro de 2019, a Gartner publicou um relatório sobre insights da visibilidade de transportes em tempo real para ajudar as empresas a perceber de que forma a visibilidade em tempo real pode melhorar as eficiências internas e como podem estar mais preparadas para responder às exigências dos clientes.

Um relatório que ainda é mais relevante em 2020 e nos anos vindouros. Vejamos então 3 dos seus pontos-chave mais importantes. 

Visibilidade requer tempo

Não é possível Obter visibilidade de ponta a ponta na cadeia de abastecimento do dia para a noite. É preciso paciência. Está dependente de vários fatores externos como :

  • Maturidade dos parceiros de negócio
  • Integração dos carregadores
  • Conformidade e precisão de dados
  • Perceber como utilizar os dados da visibilidade para criar insights

Mas, para além disto, o caminho até à visibilidade é um percurso que vale a pena fazer, porque irá criar muito mais valor para o seu negócio quando conseguir obter insights úteis e ações abrangentes. 

A Gartner sublinha igualmente a importância da qualidade dos dados. Se os dados não forem bons, terá um efeito na precisão das previsões. Como tal, a conformidade dos dados é um fator essencial para ser bem-sucedido no seu projeto de visibilidade. 

Colaboração simples 

Segundo a Gartner, a visibilidade deve ser utilizada como uma ferramenta de colaboração entre todas as redes de forma a melhorar os processos logísticos. Ao ligar todas as pessoas envolvidas, irá aumentar a comunicação entre as partes e como todos sabemos, a comunicação é a chave do sucesso.

 

“A visibilidade da cadeia de abastecimento em tempo real é a primeira solução de transporte que verdadeiramente fomenta a colaboração”. 

Gartner, 2019

A visibilidade da cadeia de abastecimento permite ligar todas as diferentes partes na cadeia de abastecimento: expedidores, 3PLs, carregadores, frota privada e clientes. Os resultados traduzem-se em enormes benefícios para todos os envolvidos.

Tanto para um expedidor como para um 3PL, a visibilidade traduz-se em oportunidades de melhorar o serviço de entrega a clientes, reduzir custos, diminuir trabalho manual e a possibilidade de gerir melhor as operações de logística. 

O tempo de espera dos carregadores será reduzido devido ao agendamento preciso das docas e à melhor utilização da capacidade disponível. O destinatário dos produtos será muito mais proativo quando ocorrem eventos inesperados. 

A visibilidade da cadeia de abastecimento é, sem dúvida, benéfica para todos. Caso se pretenda manter competitivo no contexto atual, esta deve estar no topo da sua lista de prioridades.  

 

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Allard Peeters
VP of Global Sales, MIXMOVE


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